Naudas atmaksas un apmaiņas noteikumi – RIGA BUTIK

RIGA BUTIK mūsu prioritāte ir piedāvāt kvalitatīvus produktus un nodrošināt mūsu klientu apmierinātību. Tomēr mēs saprotam, ka var rasties situācijas, kad nepieciešams veikt apmaiņu vai izvērtēt atmaksas pieprasījumu. Tāpēc esam noteikuši šos noteikumus, kas skaidri definē attiecīgos nosacījumus.

Naudas atmaksa ir iespējama tikai gadījumos, kad produktam ir ražošanas brāķis vai bojājums, kas ir pierādāma RIGA BUTIK atbildība. Šādos gadījumos klientam jāsazinās ar mūsu komandu, rakstot uz e-pastu support@rigabutik.lv, detalizēti aprakstot situāciju un pievienojot skaidrus foto pierādījumus, kas ļauj novērtēt problēmu. Pēc defekta pārbaudes RIGA BUTIK apņemas atmaksāt samaksāto summu, ja iespējams, tajā pašā veidā, kā tika veikts maksājums.

Citos gadījumos naudas atmaksa netiek nodrošināta. Situācijas, kas saistītas ar personīgajām vēlmēm, nepareizu izmēra, krāsas vai modeļa izvēli, vai klienta lēmuma maiņu, neatbilst naudas atmaksas nosacījumiem.

Attiecībā uz apmaiņu, klientam ir tiesības pieprasīt apmaiņu 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Lai apmaiņa tiktu apstiprināta, produktam jābūt nevainojamā stāvoklī, bez lietošanas, mazgāšanas vai bojājumu pazīmēm, un tas ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā kopā ar visiem piederumiem.

Visām apmaiņām tiek piemērota apmaiņas maksa, par kuras apmēru klients tiks informēts pieprasījuma iesniegšanas brīdī. Šī maksa sedz loģistikas, administratīvās un apstrādes izmaksas, kas saistītas ar apmaiņu. Turklāt var tikt piemērotas piegādes izmaksas, kuras sedz klients, izņemot gadījumus, kad kļūda ir pierādāma no RIGA BUTIK puses.

Gadījumos, kad apmaiņa ietver citu produktu, nevis sākotnēji iegādāto, RIGA BUTIK patur tiesības pielāgot darījuma galīgo cenu. Var būt nepieciešams, lai klients piemaksā cenu starpību, ja jaunajam produktam ir lielāka vērtība. Vienlaikus, atkarībā no situācijas, var tikt piemēroti specifiski izdevīgi nosacījumi, vienmēr tiecoties saglabāt godīgu un caurskatāmu pieeju pret klientu.

RIGA BUTIK arī patur tiesības noraidīt apmaiņas vai naudas atmaksas pieprasījumus, kas neatbilst šajos noteikumos minētajiem nosacījumiem, jo īpaši, ja produktiem ir nepareizas lietošanas pazīmes, bojājumi, kas radušies neatbilstošas rīcības dēļ, vai ja pieprasījums iesniegts pēc noteiktā termiņa beigām.

Jebkuru jautājumu, precizējumu vai steidzamu situāciju gadījumā klients var sazināties ar mūsu komandu, izmantojot e-pasta adresi rigabutiklv@gmail.com . Visi pieprasījumi tiks izvērtēti pēc iespējas īsākā laikā.

Veicot pirkumu RIGA BUTIK, klients apstiprina, ka ir izlasījis šos noteikumus, sapratis tos un piekrīt tiem.